Законодательство обеспечивает гражданам России право на получение качественного и доступного медицинского обслуживания в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС). Адвокат Елена Кудерко поделилась с агентством «Прайм», как действовать в случае нарушения этого права.
По её словам, медицинская помощь должна предоставляться оперативно, качественно и бесплатно в медицинском учреждении, к которому пациент прикреплён, при этом соответствуя установленным стандартам.
Неотложная помощь обязана быть оказана в любом лечебном заведении. «Отказ в записи к врачу из-за отсутствия талонов или требование оплаты за услуги, включённые в полис ОМС, является нарушением закона», — отметила Кудерко.
В таких ситуациях рекомендуется сначала обратиться к администрации клиники. Если проблему не удастся решить на этом уровне, следует направить жалобу в страховую компанию, выдавшую полис ОМС, региональный минздрав или в Росздравнадзор.